Community-Regeln

Kurz erklärt

Ab 14 kannst du hier Restaurantbeiträge ansehen, liken und kommentieren. Unter 18 muss deine gesetzliche Vertretung dem Vertrag zugestimmt haben. Deine Kontaktdaten bleiben privat. Dein eigenes Profil startet privat. Du kannst Titelbild, Text, Fotos und Videos hinzufügen und es bewusst für Community-Mitglieder freigeben. Neue öffentliche Kommentare verlinken deinen Profilnamen. Deine Profilmedien kommen nicht in den allgemeinen Feed. Du entscheidest bei jedem Kommentar, ob andere ihn nach Prüfung sehen dürfen. Poste keine fremden Geheimnisse, Beleidigungen oder Inhalte ohne die nötigen Rechte. Melde Probleme über „Inhalt melden“. Du kannst eigene Kommentare löschen und die Community jederzeit verlassen. Diese Zusammenfassung ersetzt die folgenden vollständigen Regeln nicht.

1. Anbieter, Vertrag und Teilnahme ab 14

Diese Regeln gelten für die LieferHer-Community von Volkan Soyal, handelnd unter Mars Markt, Erlenstrasse 18, 78727 Oberndorf am Neckar, kontakt@lieferher.de, +49 172 6035168. Sie ergänzen die Kunden-AGB beziehungsweise die Restaurantvereinbarung. Bei neuen Kundenkonten werden diese Regeln gemeinsam mit den Kunden-AGB bei der Registrierung ausdrücklich bestätigt; damit steht der kostenlose Community-Zugang ohne weitere Anmeldung bereit. Bestehende Kunden bestätigen diese neue Fassung beim nächsten Community-Einstieg. Es erfolgt keine rückwirkende Veröffentlichung bisher privater Angaben. Du kannst die Fassung speichern. Eine Unterschrift auf Papier ist nicht nötig.

Teilnehmen darfst du ab 14 Jahren. Bist du noch nicht 18, benötigst du die Zustimmung deiner gesetzlichen Vertretung zum Kundenkonto- und Community-Vertrag. Eine bereits bei der Registrierung erklärte Zustimmung zu diesen Fassungen wird nicht erneut abgefragt. Die Zustimmung kann grundsätzlich formlos erfolgen; die Angabe des Jugendlichen ersetzt eine fehlende Zustimmung nicht. Wir verlangen für die normale Anmeldung kein Elternkonto und keine unterschriebenen Formulare. Gib dein Alter und deine Berechtigung wahrheitsgemäß an. Die Altersangabe ist eine Selbstauskunft, keine amtliche Altersprüfung. Bei konkreten Zweifeln klären wir die Teilnahmeberechtigung verhältnismäßig; wir verlangen keine Ausweiskopie in öffentlichen Beiträgen. Für Bestellungen und altersbeschränkte Waren gelten gesonderte Regeln.

Für 14- und 15-Jährige bieten wir keine einwilligungsabhängigen Zusatzfunktionen wie das dauerhafte Merken von Einkaufsdaten an. Die notwendige Speicherung für den aktuellen Besuch bleibt möglich. Das Veröffentlichen eines Profils und die aktive Community-Nutzung bleiben freiwillig. Bestehende Kunden können ihren Bestellzugang auch ohne Annahme der neuen Community-Fassung weiter nutzen; du kannst die Community-Teilnahme später beenden, ohne das Bestellkonto zu schließen. Datenschutzinformationen erklären die Verarbeitung; sie sind keine pauschale Einwilligung in Werbung oder beliebige Datennutzung. Wesentliche neue Vertragsregeln benötigen eine erneute wirksame Einbeziehung. Schweigen gilt nicht als Zustimmung.

2. Was andere sehen

Restaurantangebote außerhalb der Community sind öffentlich. Community-Beiträge, Videos, Restaurant-Communityprofile und freigegebene öffentliche Kommentare sind für angemeldete, teilnahmeberechtigte Community-Kunden sichtbar; berechtigte Restaurantverwalter und Plattformadministratoren können sie verwalten. Die Anmeldung verhindert keine Screenshots oder Weitergabe durch andere Menschen.

Jedes Kundenkonto erhält ein zunächst privates Community-Profil mit frei gewähltem Profilnamen, Titelbild, Kurzbeschreibung und eigener Foto-/Videosammlung. Du kannst das Profil ausdrücklich für angemeldete Community-Mitglieder freigeben und wieder privat stellen. Für nicht angemeldete Besucher bleibt es gesperrt. E-Mail, Alter, Telefon, Lieferadressen, Bestellungen und Kundenkontoname werden nicht übernommen. Kundenmedien erscheinen ausschließlich auf dem jeweiligen Profil, nicht im allgemeinen Restaurant- und Werbepartner-Feed. Likes und Follower erscheinen als Anzahl, nicht als öffentliche Namensliste.

Kommentare sind standardmäßig privat: sichtbar für dich, das Restaurant und berechtigte Administratoren. Nur bei ausdrücklicher Auswahl für den einzelnen neuen Kommentar kann er nach Prüfung unter deinem gewählten Community-Namen für andere Teilnehmer erscheinen. Bei neuen öffentlichen Kommentaren ist dein Community-Profilname mit deinem Profil verknüpft. Ein privates oder gesperrtes Profil bleibt auch über diesen Link nicht einsehbar. Alte private Kommentare werden nicht nachträglich veröffentlicht. Verwende ein Pseudonym statt deiner E-Mail-Adresse und poste keine Kontaktdaten oder Bestellnummern.

3. Beiträge, Bilder, Videos, Ton und Rechte

Restaurants und berechtigte Werbepartner veröffentlichen im allgemeinen Feed. Kunden können eigene Fotos und Videos auf ihrem Profil hochladen, Restaurantbeiträge kommentieren und darauf reagieren. Die Profilmedien lassen sich senkrecht durchblättern; sie verschwinden nicht nach 24 Stunden. Direktnachrichten, Livestreams und automatisch ablaufende Stories werden nicht angeboten. Pro Profil gelten derzeit höchstens 50 Medien mit insgesamt 400 MB; einzelne Fotos höchstens 5 MB und Videos höchstens 20 MB. Uploadgrenzen schützen vor Missbrauch und werden im Formular erklärt.

Du musst über die für Inhalt und Verwendungszweck erforderlichen Rechte verfügen. Dazu gehören Urheber-, Aufnahme-, Marken- und Persönlichkeitsrechte sowie erforderliche Einwilligungen erkennbarer oder hörbarer Personen. Bei Minderjährigen im Bild sind die erforderlichen Zustimmungen der Vertretungsberechtigten und die Rechte der abgebildeten Person zu beachten. Heimliche Aufnahmen, intime Bilder ohne Zustimmung und fremde private Informationen sind verboten.

Du räumst LieferHer ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht ein, deinen Inhalt für die von dir gewählte Sichtbarkeit zu speichern, technisch auszuliefern und anzuzeigen. Technisch notwendige Größen- und Formatänderungen sind umfasst, entstellende Bearbeitungen nicht. Beauftragte Hostingdienstleister dürfen dafür eingesetzt werden. Du behältst deine Rechte. Eine Nutzung für externe Werbung, Verkauf deiner Inhalte oder KI-Training wird durch diese Klausel nicht gestattet.

Mit Entfernen des Inhalts endet die aktive Veröffentlichung. Technisch erforderliche Sicherungen sowie gesperrte, zur Klärung konkreter Rechtsfälle erforderliche Nachweise können zweckgebunden fortbestehen. Daraus entsteht kein Recht zur erneuten Veröffentlichung. Gesetzliche Vergütungs- und Urheberpersönlichkeitsrechte bleiben unberührt.

Bei Videos bestätigst du gesondert die Tonrechte. Ein Streaming-Abo, der Kauf eines Songs oder eine Musikfreigabe bei Instagram, TikTok oder YouTube erlaubt nicht automatisch eine Nutzung auf LieferHer. Auch Musik im Hintergrund und Cover-Versionen können Rechte Dritter betreffen. Erforderlich können Rechte an Komposition/Text, Tonaufnahme und Verbindung mit dem Video sowie an der Online-Veröffentlichung sein. Bezeichne bei lizenziertem Ton Rechteinhaber und Umfang; bewahre den Nachweis auf. LieferHer stellt keine Musikbibliothek und keine pauschale Musiklizenz bereit.

4. Schutz anderer, Werbung und ehrliche Meinungen

Verboten sind rechtswidrige Inhalte, Bedrohung, Belästigung, Hass und menschenverachtende Angriffe, sexuelle Ausbeutung, pornografische oder für Minderjährige ungeeignete Inhalte, Gewaltverherrlichung, gefährliche Anleitungen, Betrug, Identitätsmissbrauch, Spam, Schadsoftware und die Veröffentlichung fremder vertraulicher Daten. Persönliche Konflikte rechtfertigen keine Bloßstellung.

Sachliche Kritik und negative Erfahrungen sind zulässig. Keine erfundenen Tatsachen, gekauften positiven Kommentare oder fingierten Bewertungen. Community-Kommentare sind auch ohne vorherige Bestellung möglich; sie sind keine als verifizierter Kauf gekennzeichneten Bewertungen. Für Restaurant-Sternebewertungen gelten die getrennten Kaufnachweise. Private Rückmeldungen und Community-Kommentare sind nicht der öffentliche Sternedurchschnitt.

Restaurantbeiträge werden als geschäftliche Beiträge erkennbar gemacht. Bezahlte Kooperationen, Gegenleistungen und sonstige Werbung müssen zusätzlich eindeutig im Inhalt gekennzeichnet sein, mit Werbendem und gegebenenfalls abweichendem Auftraggeber. Getarnte Werbung und an Minderjährige gerichtete direkte Kaufaufforderungen sind untersagt. Realistisch manipulierte oder synthetische Medien sind als solche zu kennzeichnen, wenn sie über echte Personen oder Ereignisse täuschen könnten. Keine Gesichtsnachbildung oder Stimmkopie ohne die nötigen Rechte.

5. Reihenfolge und Daten

Der Feed bevorzugt hervorgehobene Restaurantbeiträge, anschließend Beiträge gefolgter Restaurants und danach neuere Beiträge. Community Pro ermöglicht eine Hervorhebung; gesponserte Kampagnen werden gekennzeichnet. Suche und die Auswahl „Gefolgt“ begrenzen die angezeigten Inhalte. Es findet keine Auswahl anhand sensibler Merkmale oder vermuteter Interessen Minderjähriger statt. Aufrufe werden als Gesamtzahl gezählt. Die Datenschutzerklärung erläutert Empfänger, Rechtsgrundlagen, Rechte und Aufbewahrung.

6. Meldungen, Entscheidungen und Überprüfung

Melde mögliche Rechtsverletzungen über „Inhalt melden“ am Beitrag oder unter /inhalte-melden, auch ohne Konto. Nenne die genaue Fundstelle, den betroffenen Inhalt und eine nachvollziehbare Begründung. Kontaktangaben ermöglichen Rückfragen, Eingangsbestätigung und Mitteilung des Ergebnisses. Gib nach bestem Wissen richtige und vollständige Angaben an. In dringenden Gefahrenlagen wende dich zusätzlich an die zuständigen Notdienste.

Berechtigte Menschen prüfen Meldungen und entscheiden unter Berücksichtigung der Rechte aller Beteiligten. Technische Upload- und Häufigkeitsgrenzen sind keine automatische rechtliche Inhaltsprüfung. Je nach Fall kommen unveränderte Belassung, Korrekturaufforderung, Sperrung oder Entfernung einzelner Inhalte und bei schweren oder wiederholten Verstößen verhältnismäßige Kontobeschränkungen in Betracht. Bloß negative Kritik ist kein Löschgrund.

Eine Beschränkung wird mit Fundstelle, maßgeblichem Sachverhalt, Umfang, Dauer beziehungsweise Aufhebungsbedingung und rechtlicher oder vertraglicher Grundlage begründet, soweit gesetzlich vorgesehen. Betroffene können kostenlos eine menschliche Überprüfung über /inhalte-melden oder kontakt@lieferher.de unter Nennung der Entscheidung verlangen. Gerichtliche und andere gesetzliche Rechtsbehelfe bleiben offen. Daten von Meldenden werden nicht ohne Erforderlichkeit offengelegt. Bei konkretem Verdacht auf Straftaten mit Gefahr für Leben oder Sicherheit prüfen wir erforderliche Behördenmeldungen.

7. Beenden, Haftung und Restaurantverantwortung

Du kannst eigene Kommentare und Profilmedien entfernen, das Profil privat stellen oder alle Profilinhalte löschen sowie Reaktionen zurücknehmen. Ein Blockieren verhindert die gegenseitige Profileinsicht und blendet die Kommentare des blockierten Kontos für dich aus. Es verhindert keine Screenshots oder einen Zugriff über ein anderes zulässiges Konto. Profil- und Mediensperren durch die Plattform können nicht durch eigene Bearbeitung aufgehoben werden. Restaurants können eigene Beiträge ausblenden oder archivieren. Die Community-Teilnahme kannst du jederzeit ohne Frist beenden; dabei wird auch dein Profil für andere verborgen; für weitere Datenlöschung und Kontoschließung steht /datenschutz-einstellungen zur Verfügung. Noch erforderliche Nachweise und gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben beschränkt auf ihren Zweck bestehen.

Wer Inhalte einstellt, verantwortet seine Berechtigung dazu. LieferHer übernimmt keine eigene Garantie für Rechte an fremden Uploads. Die Rechtebestätigung beseitigt weder Ansprüche Dritter noch eigene gesetzliche Pflichten der Plattform. LieferHer haftet für eigene Pflichtverletzungen nach dem Gesetz; insbesondere wird die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Schäden an Leben, Körper und Gesundheit nicht ausgeschlossen.

Für Unternehmer gilt ergänzend: Bei einer schuldhaften Verletzung ihrer Rechtepflichten ersetzen sie LieferHer die dadurch verursachten berechtigten Ansprüche Dritter und erforderlichen angemessenen Rechtsverteidigungskosten nach den gesetzlichen Voraussetzungen. LieferHer informiert unverzüglich, ermöglicht Mitwirkung und übernimmt ohne Abstimmung keine vermeidbaren Verpflichtungen zulasten des Unternehmers. Eigenes Mitverschulden von LieferHer wird berücksichtigt. Diese Kostenregelung gilt nicht für Verbraucher oder pauschal für jedes hochgeladene Bild.

Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingenden Verbraucherschutzes und gesetzlicher Gerichtsstände. Die Schlichtungsinformationen in den Kunden-AGB bleiben anwendbar. Individualvereinbarungen und zwingendes Recht gehen vor.